آموزش مدیریت فروش سازمانی حرفه ای مهدی خلیلی

آموزش مهارت محور مدیریت فروش سازمانی حرفه ای: مهدی خلیلی
این دوره جهت نفوذ و ایجاد شبکه در داخل سازمانها و ارگانها و صادرات دریافت فروشهای بزرگ سازمانی شوند.
درس یکم: خصوصیات و ویژگی‌های مدیران فروش حرفه‌ای
• وظایف مهم مدیر فروش حرفه‌ای
• مهارت‌های جذب و استخدام نیروی شایسته
• مهارت های اخراج کارکنان
• روش‌های ایجاد انگیزه و انرژی تیم فروش
• روش‌های تفویض اختیار و جانشین‌پروری
• اشتباهات کشنده و مهلک مدیران فروش
• روانشناسی فروش
• مدیریت جلسات فروش
درس دوم: چگونگی هدف‌گذاری درون سازمانی
• اصول و فنون و تدوین هدف‌گذاری
• منطقه بندی و مسیربندی
• روش‌های برنامه‌ریزی و کنترل و هدایت و بودجه بندی در مدیریت فروش
• روش‌های ارزیابی و گزارش‌گیری عملکرد پرسنل
درس سوم: مهارت‌های فروش حرفه‌ای
• راهکارها و روش های افزایش فروش
• روش های اعتبار سنجی مشتریان
• روش‌های دسته‌بندی مشتریان
• معرفی مدل اسپین (SPIN) در فروش
• ویژگی‌های مدیران مشتری‌مدار
• روش‌های ارائه خدمات فراتر از انتظار به هر مشتری
درس چهارم: مهارت‌های ارتباط با مشتری
• مدیریت ارتباط با مشتری
• نقش مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان
• مشتری‌مداری چیست
• مزایای ارتباط با مشتریان
• مشتری‌مداری برای چه کسب‌و‌کارهایی مناسب است؟
• معرفی مدل IDIC
درس پنجم: مهارت‌های متقاعدسازی
• چرا باید مدیران در جهت کم کردن فاصله با مشتریان گام بردارند
• مدیران چگونه باید مشتریان را وفادار به سازمان کنند؟
• روش‌های اعتماد‌سازی در مشتریان
• چطور مشتریان وفادار بسازیم؟
• مدیریت اعتراضات مشتریان
• مهارت‌های گوش دادن به مشتری
• روش‌های کسب رضایت مشتریان
• روش های متقاعد سازی
• هنر بله گرفتن در فروش های بزرگ
• وظایف مدیران بعد از فروش
درس ششم: مهارت‌های مذاکره حرفه‌ای
• تعریف مذاکره بزرگ تجاری
• روش های مذاکره با مشتریان
• انواع کاربردهای مذاکره
• مراحل مذاکره (تقسیم فرایند مذاکره به هفت مرحله)
• شناخت مشتریان و پیش‌بینی رفتار آن‌ها در جلسات فروش
• اقدامات قبل، حین و بعد و اتمام مذاکره فروش
• آداب و اصول شرکت در جلسات فروش
• تکنیک‌های چانه‌زنی و امتیازگیری در مذاکره
• نحوه امتیاز دادن و امتیازگیری در مذاکرات

مفید برای
 مدیریت و سرپرستی و کلیه پرسنل فروش های سازمانی و ارگانها و صادرات