آنتی ویروس بیت دیفندر با پشتیبانی شرکت بدرالکتریک

خواسته های اساسی مشتریان
مشتریان چه خواسته ها و انتظاراتی دارند؟روانشناسان بر سر این موضوع تحقیق کرده اند و به این نتیجه رسیده اند که مشتریان نه خواسته اساسی دارند.در مواقعی حتی اگر یکی از خواسته ها برآورده نشود امکان دارد مشتری به سراغ رقبای دیگربرود.

مشتریان می خواهند بر تصمیمات خود کنترل داشته باشند
مشتریان می خواهند به هدف هایشان برسند
مشتریان می خواهند حرمت نفس خود را حفظ کنند
مشتری می خواهد با او منصفانه برخورد شود
مشتری می خواهد انتظارات معقولانه اش بر آورده شود
مشتری می خواهد از شرایط موجود با خبر باشد
مشتری می خواهد احساس ایمنی و امنیت داشته باشد
مشتری می خواهد احساس کند که شخصیت بر جسته ای است
مشتری خواهان صداقت است